Turite grąžinti prekę ar pateikti pretenziją?
1. Žingsnis | Patikrinkite siuntos informaciją
Patikrinkite, ar jūsų siuntinys atitinka maksimalų leistiną dydį, kurį galima pristatyti į siuntų parduotuvę:
Svoris: maks. 20 kg
Dydis: min. DIN A5, (21 cm x 14,8 cm)
Dydis: maks. 100 cm
Diržo dydis: maks. 250 cm, (plotis + aukštis) x 2 + ilgis
:format(jpeg) "Paketas")
Detalesnė informacija:
1: Ilgis
2: Plotis
3: Aukštis
Siuntos duomenys neteisingi arba turite daugiau klausimų? Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba a ir nurodykite siuntos matmenis (I x P x A) arba peržiūrėkite mūsų DUK.
2. Žingsnis | Užsiregistruokite mūsų grąžinimo portale
Jei siuntinio duomenys sutampa, prisijunkite prie grąžinimo portalo, nurodydami sąskaitos faktūros numerį ir el. pašto adresą (žr. sąskaitą faktūrą), ir pasirinkite prekes, kurias norite grąžinti. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinant pakaitines prekes turi būti naudojamas naujas sąskaitos faktūros numeris.